นายวัลลภ จิวหลง ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมการมีส่วนร่วมและคุ้มครองสิทธิประโยชน์ สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน(กกพ.)เปิดเผยว่า จากกรณีดาราสาวถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์อ้างตัวเป็นการไฟฟ้า ติดต่อเพื่อคืนค่าประกันการใช้ไฟฟ้าหรือค่าประกันมิเตอร์ แต่ท้ายสุดถูกหลอกจนสูญเงิน 200,000บาทขอ ชี้แจงว่า ขณะนี้มีเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้าจากผู้ใช้ไฟฟ้าทุกประเภทที่ยังตกค้างอยู่ 73,000ล้านบาทจริง

ทั้งนี้ ก่อนหน้านี้รัฐบาลมีนโยบายให้การไฟฟ้าฝ่ายจำหน่ายคือการไฟฟ้านครหลวง(กฟน.)การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค(กฟภ.)ส่งเงินคืนให้กับผู้ใช้ไฟฟ้าประเภท 1 และ 2 ซึ่งเป็นบ้านอยู่อาศัยและธุรกิจขนาดเล็กและ ปรากฏว่าตั้งแต่เดือน มี.ค.25 63 - เดือนมิ.ย.ที่ผ่านมา  มีผู้ใช้ไฟฟ้าที่ยื่นขอรับคืนเงิน 8 ล้านกรายจาก 24 ล้านราย สามารถส่งคืนเงินได้ 17,000 ล้านบาท จากยอดทั้งหมด33,000ล้านบาท ยังเหลืออยู่อีก 16,000 ล้านบาทที่ต้องเร่งส่งคืน

สำหรับ สาเหตุที่ผู้ใช้ไฟฟ้า 2 ใน 3 หรือ 15 ล้านราย ไม่มาขอรับเงินคืน เพราะผู้ใช้ไฟฟ้าที่เป็นคู่สัญญาเสียชีวิตหรือขายบ้านโดยไม่ได้โอนชื่อ ทำให้ผู้ที่เข้ามาอยู่อาศัยใหม่ขอคืนไม่ได้ หรือบางคนยังเป็นเจ้าของมิเตอร์แต่ไม่มารับ กกพ. จะเร่งหาทางส่งคืนเงิน 16,000 ล้านบาทให้ครบถ้วนโดยเร็ว โดยขอให้ผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีชื่อเป็นเจ้าของมิเตอร์ รีบติดต่อการไฟฟ้าโดยตรงเพื่อขอคืนเงินและป้องกันไม่ให้แก๊งคอลเซ็นเตอร์ใช้เป็นช่องทางหลอกลวงประชาชน ด้วยวิธีการส่งข้อความหลอกลวงผ่านทาง เอสเอ็มเอสหรือ ไลน์  ที่มีการสแกนคิวอาร์โค้ด

ล่าสุด ขณะนี้ ยังมีเงินค่าประกันไฟฟ้าอีก 60,000ล้านบาทของกลุ่มผู้ประกอบกิจการขนาดกลาง ใหญ่และกิจการเฉพาะอย่าง หรือประเภท 3 , 4  และ 5 รวม 1 00,000 ราย ซึ่งจะต้องส่งคืนเป็นลำดับต่อไป โดยกกพ.จะต้องเร่งคืนเงินค่าประกันไฟฟ้าประเภท 1 และ 2 ให้เสร็จสิ้น โดยขอให้ผู้ที่ยังไม่ได้รับเงินคืน ตรวจสอบสิทธิและลงทะเบียนขอรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าผ่านระบบที่กฟน.,และกฟภ.  จัดเตรียมไว้ให้ ที่สำนักงานของทั้ง2หน่วยงาน